Levering:
Leveringstider er angivet omtrentligt og der tages forbehold for udsolgte vare, forcemajeur og tastefejl.
Leveringsstedet er i mangel af anden særlig angivelse i ordren GLS Pakkeshop nærmest betaler adressen.

Forsendelse er gratis ved køb over DKK 1000,-
Dette gælder kun i Danmark, skal du have en pakke til f.eks. Færøerne, Norge, Sverige eller Grønland så betales fragten udover ordren i henhold til Post Danmarks gældende takster.

Sikkerhed:
Alle sider hvor der udveksles personlige data er SSL krypteret. Betalinger sker sikkert igennem Quickpay A/S eller egen netbank.
Bach Import deler under ingen omstændigheder dine data med 3. part.

Returret og reklamation:
Du kan indgive en klage på mail i op til 24 måneder fra købet. Dette skal ske til kundeservice@pokalbutikken.dk, klagen skal indeholde passende dokumentation.
Du kan fortryde dit køb indenfor 14 dage fra den dag varen modtages. Returretten kan kun benyttes, såfremt varen er i væsentlig samme stand og efter forudgående aftale.

Varer der er taget i brug kan ikke returneres.
Vi gør i den forbindelse opmærksom på, at påvirkningen af en vares salgsværdi pga. ibrugtagning er individuel fra sag til sag, og forbrugerens adgang til at fortryde købet derfor beror på en konkret vurdering i det enkelte tilfælde.
Brud på eller bortkomst af original emballage kan være en hindring for udnyttelsen af fortrydelsesretten, såfremt det påvirker salgsværdien eller salgsmulighederne væsentligt.

Varer, der returneres ufranco eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Bemærk: at ved b2b (firma køb) er der ingen returret.
Hvis du har nogen tvivl vedr. returnering, kontakt os på 4338 4050 så finder vi en løsning i fællesskab.

Ovenstående bortfalder hvis varen er specielt tilpasset. F.eks. med gravering eller emblem. jf. §18 stk. 4 i forbrugeraftaleloven.
Kunde skal give skriftlig meddelelse om mangler direkte til Pokalbutikken.dk uden ugrundet ophold.
Dette gælder ligeledes ved reklamation over mængdedifference. Meddelelsen skal indeholde en specifikation af manglen.

Aftale vilkår:
Aftale mellem Kunde og BACH IMPORT (BI) anses først for indgået ved BI’ accept af ordren. Annullering eller ændring af en ordre kan kun ske med BI’ skriftlige godkendelse.

Der tages forbehold for mindre mål samt konstruktionsændringer og modelændringer, varen skal naturligvis fortsat opfylde sædvanlig standard og særlige specifikationer angivet ved bestilling.

Betaling:
På webshoppen kan der betales med Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, MobilePay via Quickpay A/S. Eller via EAN med netto 30 dage i betalingsbetingelse.

Alle betalinger med kreditkort nationale som internationale tilægges gældende transaktionsgebyrer. Dette vil fremgå som en seperat varelinie på den endelige faktura

Vi trækker først beløbet på kundens kort, når ordrebehnadling påbegyndes.

Alle priser er inkl. 25% moms.